Levering en Retour

🚚 LEVERING en Retour

Snelle service & veilige verzending!
Bij Zula General Cosmetics zorgen wij ervoor dat jouw bestelling netjes, snel en veilig bij je aankomt.

✔️ Bestellingen op werkdagen vóór 15:00 uur ➔ dezelfdedag verzonden via PostNL
✔️ Levering binnen Nederland meestal volgende werkdag
✔️ Verzending naar België en Duitsland binnen 1-2 werkdagen

🔍 VOLG JE BESTELLING HIER

➡️ Klik hier om je zending te volgen via Sendcloud

✈️ VERZENDKOSTEN & GRATIS VERZENDING

Land         verzendkosten  Gratis Verzending Vanaf 

Nederland    €4,95                 €49,99

België          €6,99                  €75,00

Duitsland    €7.95                  €75,00

🏬 AFHALEN IN ONZE WINKEL

Bestellingen kunnen gratis worden afgehaald bij:
📍 Stille Veerkade 2, 2512BG Den Haag, Nederland

Je ontvangt een bericht zodra jouw bestelling klaarligt.

❓ WAT GEBEURT ER ALS DE ONTVANGER NIET AANWEZIG IS?

  • PostNL laat een niet-thuis-bericht achter in je brievenbus.
  • Je kunt via je Track & Trace een nieuwe bezorgpoging inplannen of je pakket ophalen bij een afhaallocatie.

🏤 HOE LANG WORDT MIJN PAKKET BEWAARD IN EEN PICKUP PARCEL SHOP?

  • Je pakket wordt 7 kalenderdagen bewaard in de pickup parcel shop.
  • Daarna wordt het retour gestuurd naar Zula General Cosmetics.
  • Wij annuleren dan de bestelling en restitueren het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten.

🔁 RETOURNEREN & RUILEN

Hygiëne staat bij ons op nummer 1!
Daarom zijn er specifieke regels voor retourzendingen.

Wat kan ik retourneren?

  • Alleen ongebruikte, ongeopende producten in originele staat.
  • ❌ Pruiken (wigs), weaves, extensions, braiding hair en hygiëneproducten kunnen niet geretourneerd worden, ook als er geen verzegeling aanwezig is.
  • ❗️ Openen van de verpakking betekent verlies van retourrecht.

Mogelijke uitzonderingen?

Wij begrijpen dat er uitzonderlijke situaties kunnen zijn.
Daarom bieden wij je de mogelijkheid om contact op te nemen via WhatsApp of e-mail om een uitzondering te bespreken.

➡️ Zula General Cosmetics beslist uiteindelijk of wij een retour in uitzonderlijke gevallen kunnen toestaan.
➡️ Hygiëne blijft altijd onze hoogste prioriteit!

Retouraanvraag verplicht

  • Retouren kunnen alleen na goedkeuring van Zula General Cosmetics worden geretourneerd.
  • Aanvragen via 📧 E-mail of 💬 WhatsApp binnen 3 dagen na ontvangst.

Retouradres:
Zula General Cosmetics
Stille Veerkade 2
2512 BG Den Haag
Nederland

⚖️ HERROEPINGSRECHT & UITZONDERINGEN

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Uitzonderingen:

  • ❌ Pruiken, haarproducten, extensions, en hygiëneproducten vallen buiten het herroepingsrecht.
  • ❌ Ook producten zonder verzegeling kunnen niet retour als ze betrekking hebben op persoonlijke hygiëne.

Ook hier geldt: bij twijfel neem contact met ons op — wij denken graag met je mee, maar kunnen geen garantie geven.

📦 AANSPRAKELIJKHEID BIJ RETOUR

  • Zula General Cosmetics is niet verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens retourzendingen.
  • Gebruik altijd Track & Trace om je retour veilig te versturen.

💳 BETAALMOGELIJKHEDEN

Bij Zula General Cosmetics kun je veilig en eenvoudig betalen via:

  • ✔️ iDEAL Wero
  • ✔️ Creditcard (Visa, Mastercard)
  • ✔️ PayPal
  • ✔️ Bancontact

✅ Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding.

❗️ BELANGRIJK

  • Retourzendingen moeten altijd vooraf zijn goedgekeurd.
  • Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening (tenzij fout door Zula General Cosmetics).
  • Bij weigering van retour gelden de normale herroepingsregels.

❤️ CONTACT MET ZULA GENERAL COSMETICS

Heb je vragen of twijfel je ergens over? Wij zijn er voor je:

Of bezoek onze winkel in Den Haag: